La compañía fortalece su presencia en Ciudad de México con un centro de operaciones comerciales, producto e ingeniería, con el objetivo de ampliar su alcance en Latinoamérica y desarrollar nuevas soluciones para las marcas.
La forma en que las marcas se comunican con sus consumidores está cambiando. Las campañas ya no dependen únicamente de una buena idea o de una estrategia de medios; también requieren conocer mejor a sus audiencias, entender sus hábitos y encontrar nuevas maneras de conectar con ellas. En medio de esta evolución, Smartly apuesta por México como uno de los mercados clave para el futuro de la publicidad.
La compañía global de tecnología publicitaria anunció el fortalecimiento de su presencia en el país con un hub comercial, de producto e ingeniería en Ciudad de México. Desde esta sede, busca impulsar su crecimiento en Latinoamérica y aprovechar el talento creativo y tecnológico mexicano.
Durante la presentación oficial, Laura Desmond, CEO de Smartly, destacó que México reúne características que lo convierten en un mercado atractivo para la industria: una cultura creativa sólida, una población joven y una comunidad de ingenieros con capacidad para desarrollar tecnología de alcance internacional.
Para la directiva, la inteligencia artificial está cambiando tanto la manera de crear experiencias para los consumidores como el funcionamiento de la publicidad. Su uso permite trabajar con distintas versiones de un anuncio, distribuirlas en diversas plataformas y revisar cuáles ofrecen mejores resultados.
Smartly reúne estas funciones en una misma plataforma, desde la creación de contenidos hasta la administración de campañas y el análisis de su desempeño. Para las marcas, esto significa contar con más herramientas para decidir dónde invertir, qué mensajes funcionan mejor y cómo aprovechar sus presupuestos publicitarios.
Uno de los cambios que Desmond considera más relevantes es la posibilidad de que la publicidad sea cada vez más conversacional. En lugar de limitarse a mostrar un producto, las marcas podrán ofrecer experiencias en las que los consumidores hagan preguntas, comparen opciones y encuentren información de acuerdo con sus intereses.
Este cambio también alcanza al contenido de creadores, que puede adaptarse a diferentes formatos y canales para llegar a nuevas audiencias. La oportunidad está en aprovechar mejor cada pieza de contenido sin perder de vista la intención original del creador ni la personalidad de la marca.
La decisión de fortalecer sus operaciones en México también responde a los planes de expansión de Smartly en Latinoamérica. La compañía ya cuenta con una operación consolidada en Brasil y contempla explorar nuevas oportunidades en otros mercados de la región. En el caso mexicano, la adopción de dispositivos móviles y el consumo de contenidos digitales representan condiciones favorables para el desarrollo de nuevas propuestas publicitarias.
Sin embargo, el uso de información para personalizar los mensajes también plantea una cuestión importante: ¿hasta dónde quieren llegar los consumidores con las marcas? Desmond señaló que las personas esperan recibir recomendaciones relevantes, pero también quieren que se respete su privacidad. Encontrar ese equilibrio será fundamental para mantener la confianza de las audiencias.
La compañía sostiene que busca trabajar con los datos de sus clientes de manera responsable y ofrecer mayor claridad sobre los resultados de las campañas. Para las empresas, conocer el rendimiento de sus inversiones y distinguir qué acciones generan resultados adicionales es cada vez más importante al momento de definir sus estrategias.
Con esta expansión, Smartly busca que México tenga un papel que vaya más allá de la actividad comercial y se convierta también en un espacio para desarrollar tecnología publicitaria. La apuesta llega en un momento en el que las marcas necesitan adaptarse a nuevas formas de consumo y encontrar mejores maneras de comunicarse con sus clientes.
La inteligencia artificial seguirá ganando terreno en la industria, pero su valor dependerá de cómo se integre al trabajo creativo y a las decisiones de negocio. Para Smartly, México representa una oportunidad para impulsar ese cambio desde una región con talento, ideas y un mercado digital en constante movimiento.
